, Организация работы СПАСоздание спа любого типа является очень сложной задачей, поэтому лучше обратиться к специалистам. Можно допустить, что владельцы будущего спа хорошо знают, что они хотят, тем не менее, предусмотреть все проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы, нельзя, а исправлять ошибки будет сложно, дорого, а иногда и невозможно. Заранее рассчитать водные ресурсы, продумать сток воды, акустику и звукоизоляцию, вентиляцию и многое другое могут только хорошие специалисты с соответствующим образованием. Впрочем, разработку концепции спа тоже лучше оставить специалистам. Организация кабинета спа, конечно, менее сложная задача, но все-таки, покупая оборудование для него, получите сначала рекомендации у фирмы, с которой планируете сотрудничать. Желательно проконсультироваться не с одной фирмой и сравнить уровень оборудования, цен и профессионализм менеджеров.

Учитывая сложность данного вопроса, автор считает невозможным давать рекомендации по созданию спа, поэтому коснется только некоторых аспектов работы спа.

Для получения хорошего результата, а значит, и коммерческого успеха необходим комплексный подход к проблемам каждого клиента. Поэтому желательно наличие таких специалистов, как терапевт, диетолог, физиотерапевт и др. В определенных случаях возможно сотрудничество с медицинскими диагностическими центрами для проведения необходимых исследований. Учитывая всю сложность проблемы, многообразие различных методик, можно понять, что найти хорошего специалиста в области холистики весьма сложно, их не так много и в тех странах, в которых давно развивается данное направление. Возможно, со временем у нас появятся школы холистики и будут соответствующие специалисты, но сегодня, вводя принципы и методы холистики в работу спаструктуры, необходимо иметь врача-консультанта, хотя бы разделяющего эту философию.

Предлагая спапроцедуры, надо помнить, что они имеют определенные отличия от обычных процедур. Например, клиенту должен быть предоставлен не просто маникюр и педикюр в привычном понимании этого слова, а комплексный уход за руками и ногами, принципиальным отличием которых является их соответствие принципам спафилософии, что означает оздоровление, гармонизацию и общую релаксацию. Для этого подойдут различные маски как питательные, так и с эксфолиантами, ванночки со специальными лечебными препаратами, массаж, ароматерапия, парафинотерапия, то есть все то, что способствует оздоровлению и соответственно сохранению молодости и красоты рук. Очевидно, предложение по наращиванию ногтей, модные изыски дизайна не совсем сочетаются с принципами спа, им больше соответствует французский маникюр. Какой должен быть маникюр, влажный или сухой, это все-таки решать клиенту, но если быть последовательным, то сухой, как менее травмирующий, подходит больше (см. Практическое пособие для косметолога-эстетиста, 1-я часть).

Уход за ногами проводится на основе тех же принципов, что и уход за руками, то есть способствует общему оздоровлению. Можно использовать все процедуры, улучшающие кровообращение ног, способствующие лимфодренажу, такие, как массаж с использованием рефлексотерапии и эфирных масел, а также обертывания на основе талассопродуктов и грязей, парафинотерапия, прессотерапия и др. (см. Практическое пособие для косметолога-эстетиста, 1-я часть). Удаление мозолей, огрубевшей кожи, специальные пилинги для ног — все это улучшает состояние ног и соответственно может быть использовано в спа.

Желательно использовать те косметические средства для проведения процедур по уходу за руками и ногами, которые имеют пометку спа. Единственная проблема, которая может здесь возникнуть, — это не соответствие продуктов своему названию. Повальное увлечение всем, что связано со спа, привело к тому, что это название появилось и на тех продуктах, которые не отвечают данным требованиям. Поэтому лучше пользоваться продукцией фирм, имеющих хорошую репутацию, и, конечно, внимательно читать аннотации.

, Организация работы СПА

Определенное значение имеет оформление кабинета для маникюра и педикюра. Красивый интерьер, удобное кресло, аромалам- па, соответствующая музыка способствуют расслаблению и получению удовольствия.

Хотя солярий не соответствует общей концепции спа как оздоровительного центра, тем не менее он пользуется спросом. Поэтому при его наличии надо позаботиться о геле для душа, средствах для загара и после загара, которые могут быть предложены клиенту.

Если спа оказывает парикмахерские услуги, то необходимо использовать щадящие средства для окраски волос, химической завивки, средства для укладки с фитодобавками и лечебные препараты.

Диетический бар или ресторан, мини-магазин (продажа косметических средств, экологически чистых лекарственных трав и др.) могут дополнить предлагаемые услуги и доставить удовольствие клиентам.

Но главным в спа является обслуживающий персонал, который, кроме медицинского образования и высокого профессионализма, должен владеть основами спаэтикета, а именно: доброжелательность, предупредительность, внимательность, индивидуальный подход.

Врач должен не только заполнить карту клиента и составить план процедур, но и дать клиенту оценку состояния его здоровья и заранее объяснить, каких реальных результатов можно достигнуть, сколько времени и денег для этого потребуется. В противном случае крушение надежд приведет к потере клиента.

Иногда предлагается составление пробного пакета спапроцедур по уходу за лицом или коррекции фигуры, или общей релаксации. Это позволит клиенту оценить мастерство персонала и свои ощущения, а специалистам — состояние клиента, адаптационные способности его организма к воздействию физических факторов. Составление пакетов услуг может быть различным в зависимости от возможностей спа и обслуживаемого контингента. Предложение скидки на пакет услуг будет выгодно не только клиенту, но и спа. Это позволит клиенту получить желаемое за меньшие деньги, а салону более рационально использовать персонал и аппаратуру, равномерно распределяя нагрузку и тем самым повышая прибыль.

Оставить Комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *